Politique de livraison
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes dans les plus brefs délais. La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais & Frais de livraison
Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.( delais d’acheminement sont 5 à 10jours) Vous pouvez consulter les estimations de livraison au moment de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques, les retards du transporteur, etc.
Délai de livraison total: 7 à 13 jours ouvrés
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.
Modalités de LIVRAISON
Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
SERVICE CLIENT
Notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’expédition. N’hésitez pas à nous contacter à contact@ocean-corner.com.
Nous nous engageons à vous fournir un service d’expédition fiable et efficace pour que vous puissiez recevoir vos produits en toute tranquillité. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons ravis de vous aider.